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ACERCA DE APETEAT
ApetEat es la nueva forma de comer en la oficina de forma sana y equilibrada. Somos un restaurante online, con nuestra propia carta y nuestro propio servicio. Nos focalizamos en las oficinas para que puedas comer sano y variado todos los días en horario laboral. Además, somos una empresa comprometida con la sociedad y el medio ambiente.
Hemos estado en tu situación y en la de los millones de [email protected] que no saben dónde comer a diario, por eso queremos solucionarlo. Pensamos que para ello había que encontrar la fórmula que lo hiciese accesible todos los días: precio-calidad-variedad-servicio.
La entrega es gratuita y lo seguirá siendo.
Si crees que puedes no estar presente en el momento del reparto, trata de avisarnos antes; aunque siempre lo dejaremos en recepción para que pases a recogerlo cuando quieras.
ApetEat es mucho más que un restaurante online. Tratamos de ser sostenibles y colaboramos con nuestro entorno a través de dos vías: La sostenibilidad y el componente social. Velamos por la cultura ecofriendly y utilizamos productos reciclables como las bolsas y servilletas de papel kraft ecológico, cubiertos y platos de madera, etc. El reciclaje de madera es uno de los más limpios y económicos que hay. También somos conscientes de nuestras limitaciones y poco a poco estamos logrando que el 100% de los envases sean sostenibles. Social: Colaboramos con varias fundaciones con dos objetivos principales: La erradicación del desperdicio de comida y la inclusión de las personas discapacitadas.
PROMOCIONES
En ApetEat no sólo queremos darte la mejor comida y el mejor servicio. Queremos convertirnos en tu Restaurante Online y que te sientas "como en casa". Por ello, además de la calidad y variedad de nuestros productos, nuestro exquisito servicio personalizado y nuestro compromiso con los mas desfavorecidos y el medio ambiente, os traemos diferentes premios y promociones para que comer en la oficina sea toda una experiencia. ¿Te gusta? En las siguientes entradas explicamos las promociones que actualmente están activas: - ApetEat Monthly Award - Promo bienvenida ¡A disfrutar, ApetEater!
¿Estás ya [email protected]? ¡Enhorabuena y [email protected]! Pruébanos la primera vez por un precio muy asequible o usa el cupón ese día que vas mal de dinero o se te acaba la chequera de tickets. ¡Para servirte, ApetEater! ;)
¿Te gustan los planes diferentes, la adrenalina, la gastronomía o los eventos de música y deporte? ¿Te gustaría que te regalasen estas experiencias sólo por el hecho de comer sano y rico en la oficina? ¿Si? Pues el ApetEat Monthly Award es tu premio. Muchos sois los ApetEaters que repetís cada día, que compartís vuestras experiencias, que nos mencionáis en las redes sociales o nos dais un feedback que nos hace crecer y ser mejores. Estamos muy agradecidos y por ello cada mes premiamos a la persona que más demuestra su amor por comer bien, por una vida sana, por el compromiso, por trabajar disfrutando, por...¡ApetEat! ¿Quieres saber como ganar puntos? Escríbenos a [email protected] o entra en el Blog y accede al artículo del mes actual dónde explicamos todo en detalle. Recuerda que el premio del A.M.A del mes debe ser canjeado en el mes siguiente y que un mismo ApetEater no podrá ser el ganador durante los tres meses siguientes. No lo olvides, sin ti no seriamos nadie. ¡Bon ApetEat!
1.- Compañía Organizadora La Compañía organizadora APETEAT: THE TOUCHMENT COMPANY SL, en adelante “Apeteat”, tiene previsto realizar una campaña publicitaria que se desarrollará de conformidad con las presentes bases. La campaña se denominará “2º Aniversario ApetEat” y se desarrollará en Madrid (zona activa de Apeteat), exclusivamente por Internet a través de las redes sociales seleccionadas, Facebook e Instagram. Ambas compañías no patrocinan, avalan ni administran en modo alguno el presente sorteo, ni están asociados a él. El usuario se desvincula totalmente de Facebook e Instagram y es consciente de que está proporcionando su información a Apeteat y no a estas empresas. 2.- Duración La fecha de comienzo de la encuesta será el día 1 de octubre del 2018 y finalizará el 15 de octubre del mismo año (en adelante, “Periodo Promocional”). Apeteat no acepta responsabilidad alguna por las entradas recibidas antes y/o después del Periodo Promocional y dichas entradas no se incluirán en la promoción. Si por causas de fuerza mayor fuera necesario aplazar, prorrogar o modificar el sorteo, este hecho será publicado a través de los canales de comunicación propia de Apeteat. 3.- Finalidad La campaña tiene como finalidad promocionar la empresa de Apeteat y sortear 20 comidas en Apeteat entre los participantes. 4.- Gratuidad El sorteo es gratuito. Así mismo, no será necesaria la compra de ningún producto, ni el pago de cuota o cantidad adicional alguna para la obtención de los premios objeto de la misma. 5.- Requisitos de participación y mecánica Durante el periodo promocional indicado, tendrán la posibilidad de participar en el presente sorteo todas aquellas personas, mayores de 18 años, residentes en España y que se hayan registrado en Apeteat. No podrán participar en el sorteo los empleados de Apeteat, ni aquellas personas que hayan participado directa o indirectamente en la elaboración y/o desarrollo del sorteo, así como sus familiares en primer grado. Mecánica: Para poder participar en el sorteo será necesario compartir en Facebook la publicación del aniversario de ApetEat en ella deberá dedicar unas palabras, felicitación. Si los datos facilitados por el participante fueran inciertos, incompletos o ilegibles, Apeteat se reserva el derecho a invalidar dicha participación, haciendo entrega del premio en dicho caso al suplente correspondiente. Apeteat se reserva el derecho a eliminar aquellos participantes que defrauden, alteren o inutilicen el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente promoción, comentarios o respuestas que estime que no tiene relación con las bases, incumplan las condiciones, limitaciones o prohibiciones contenidas en ellas, o los considere impropios, indecorosos o de mal gusto o estime que pueden herir los sentimientos de otros participantes o de los seguidores de la marca. 6.- Selección de ganadores La selección de los ganadores se determinará a través de un sorteo aleatorio informático con la herramienta www.alazar.info, con todas las participaciones que la hayan realizado satisfactoriamente. Se seleccionarán cuatro ganadores. 7.- Premios y comunicación a los ganadores La cantidad de premios a repartir será de 20 (veinte) menús de Apeteat valorado en 200€. Cinco para cada uno de los premiados. Los premios objeto de la presente promoción en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración, compensación a petición del ganador o cesión de terceros. Los ganadores del sorteo podrán renunciar al premio ganado, sin embargo, no podrán en ningún caso, canjearlo por otro distinto. A través de un correo electrónico de Apeteat serán desvelados los ganadores. Tendrá hasta el 1 de octubre del 2019 para consumir los pedidos promocionales. En dicha comunicación, se le solicitará la aceptación expresa del premio y el resto de datos que pudieran resultar necesarios para llevar a cabo la entrega efectiva del premio. En caso de que el ganador no enviara la información solicitada en un plazo de 48 horas a contar desde el envío del mensaje que le declara como ganador y solicitaba dicha información, Apeteat procederá a declarar el premio desierto. Asimismo, Apeteat se reserva el derecho a retrasar la entrega de los premios, por causas ajenas a su voluntad o de cambiar el premio ofrecido por otro de idéntico o similar valor por causas de fuerza mayor. 8.- Exención de responsabilidad Apeteat no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos, así como de cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo del sorteo y al disfrute de los premios. En ningún caso Apeteat será responsable de los servicios que cualquier otra entidad con la que ésta colabore, preste a los ganadores como consecuencia de los premios entregados. Los ganadores eximen a Apeteat de cualquier responsabilidad derivada de cualquier perjuicio que pudieran sufrir durante el disfrute de los premios. Aun así, quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. Apeteat no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. Apeteat tampoco podrá ser considerado responsable por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. 9.- Régimen fiscal Los premios objeto de esta promoción no se encuentran sujetos a retención a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de acuerdo al Real Decreto 439/2007, por el que se aprueba el Reglamento del IRPF, por ser su base de retención inferior a 300 euros. Cualesquiera otras obligaciones tributarias que la obtención del premio pudiera tener en la fiscalidad del ganador, serán por cuenta de éste, por lo que Apeteat queda relevada de cualquier responsabilidad. En consecuencia, cada ganador será responsable de cumplir con las obligaciones fiscales y contables que comporte en su caso la obtención del premio a efectos de su imposición personal. 10.- Protección de datos El tratamiento de los datos personales de los participantes se realizará en conformidad con los términos y condiciones de las presentes Bases. La mera participación en este sorteo implica necesariamente la aceptación expresa por los participantes del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo descrito en las presentes Bases. Los datos de los Participantes serán tratados por Apeteat con las siguientes finalidades: gestionar la relación entre los participantes en el sorteo y Apeteat, incluyendo la comunicación con los participantes para atender sus solicitudes y la comunicación y la gestión de su obsequio. Al participar en el presente sorteo los participantes consienten y autorizan el tratamiento de sus datos de acuerdo con lo antes mencionado y aceptan los términos y condiciones de las presentes Bases. Los titulares de los datos de carácter personales proporcionados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo un escrito, al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad, dirigido a APETEAT: THE TOUCHMENT COMPANY SL, Calle de San Benito, 48, 28029 Madrid con la referencia "Protección de Datos Sorteo Aniversario" o por email a [email protected] con la misma referencia. 11.- Aceptación de bases. La simple participación en la acción implica la aceptación de las presentes bases que podrán consultarse en la misma campaña promocional, por lo que la manifestación de la no aceptación de las mismas supondrá la exclusión del participante y como consecuencia de la misma quedará Apeteat liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante. Asimismo, la participación en la acción supone la aceptación de las normas de funcionamiento general de Facebook e Instagram. Para el conocimiento de cualquier litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de estas bases, tanto Apeteat como los participantes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid (Madrid), con renuncia expresa a cualquier otro derecho que le correspondiera o fuero si lo tuvieren.
USO
Muy fácil. Pides a través de la web como en cualquier eCommerce y a la hora de comer tendrás el pedido listo en tu oficina. Solo tienes que introducir tu CP y validaremos si llegamos a tu zona.
Los envases son horneables, así que los puedes preparar en el microondas sin problema. Nuestro consejo: -Mételo con el envase en el microondas durante 3-4 minutos. Te recomendamos pinchar con el tenedor en la parte superior para que se caliente mejor y más rápido. -Abre el envase y sirve la comida en el plato. Tenemos platos de madera disponibles para que puedas reutilizarlo siempre que quieras. -¡Disfruta del manjar!
El agente es quien se encarga de llevarte los pedidos todos los días. Puedes consultarle cualquier duda que tengas y prepárate porque suelen traer sorpresas para ti ;)
El efectivo es un medio de pago cada vez menos utilizado y que complica los procesos cuando hay muchas transacciones. Como eCommerce aceptamos pagos virtuales y nos adaptamos al sector aceptando también tickets restaurant y similares.
[email protected] agentes no están [email protected] a aceptar propina. Como en todo sistema colaborativo nos comportamos como una comunidad: Si te sientes satisfecho con el servicio, valóralo y compártelo con tu gente.
ApetEat no tiene pedido mínimo. Elige algo y te lo llevamos. Tal cual.
Una vez estés [email protected] y vayas a finalizar un pedido, se te dará la opción de canjear tu cupón y hacerlo efectivo.
ApetEat es un restaurante online con oferta propia. Es decir, no te llevamos comida de otros restaurantes, te llevamos nuestra propia comida. Y eso se nota.
¡Claro! Si pides por la tarde después del horario de reparto, tu pedido quedará registrado para el día siguiente, siempre de lunes a viernes. Te enviamos un Reminder cada día para que no se te pase la hora.
Somos un eCommerce. ¿Para qué te vas a mover si podemos llevártelo [email protected]? Queremos que te sientas có[email protected]
La comida te llegará en esa franja horaria de la mano de [email protected] de [email protected] agentes.
Muy fácil: De lunes a viernes, realiza tu pedido hasta las 12.30h y recíbelo antes de las 14.30. Si lo deseas puedes marcar la casilla de "recibirlo antes de las 13h" siempre que realices el pedido antes de las 11h. Así tratamos de adaptarnos a todo tipo de horarios que tienen [email protected] apeteaters.
Por ahora, repartimos en los siguientes CP´s de Madrid: 28001; 28002; 28003; 28004; 28005; 28006;28007; 28008; 28009; 28010; 28012; 28013; 28014; 28015; 28016; 28017; 28020; 28022; 28023;28027; 28028; 28029; 28033; 28034; 28035; 28036; 28037; 28039; 28040; 28042; 28043; 28045; 28046; 28050; 28055; 28100; 28108; 28109; 28220; 28221; 28222; 28223; 28224; 28230; 28231; 28232; 28290; 28701; 28702; 28703; 28760; 28821; 28822; 28823 ¡Y sumando cada día!
¡Por supuesto! Eso sí, en caso de elegir bebidas alcohólicas (cerveza o vino), debes ser mayo de edad (+18) para poder realizar el pedido.
PREGUNTAS SOBRE MI PEDIDO
Nos esforzamos día tras día para que esto no suceda, pero somos [email protected] y también podemos equivocarnos. Por eso tenemos un servicio de atención al cliente a tu disposición para que tu experiencia con ApetEat sea exquisita en todos los sentidos. Llámanos o escríbenos vía WhatsApp al 626879894 o a [email protected]
Siempre puedes añadir algo más a tu pedido desde tu perfil, pero si se te pasó la hora será mejor que contactes con [email protected] y haremos todo lo posible porque te llegue lo que quieres.
Muy rara vez llegamos tarde, pero como decimos, somos humanos y estas cosas pasan. Si llegamos tarde te avisaremos con antelación y trataremos de compensarte en la medida de lo posible.
¿ALGO MÁS?
También trabajamos para ofrecer una amplia variedad para [email protected], y cada producto tiene su información alergénica y de ingredientes en su ficha.
Estamos trabajando en ello, con el objetivo de mantener la excelencia y asegurar un servicio acorde a tus necesidades. ¡Pronto estaremos en tu zona! Nos puedes dejar tu mail para avisarte cuando estemos [email protected]
Si estás fuera de la zona de reparto puedes ponerte en contacto con [email protected] para comprar en grupo y te haremos llegar el pedido. Si tienes algún evento o reunión, háznoslo saber.
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ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda con tu pedido puedes contactar con nosotros a través de los diferentes canales que tenemos a tu disposición. Llámanos o escríbenos vía WhatsApp al (+34) 654 604 331 o a [email protected] También estamos disponibles via Twitter: @ApetEat_es

*Por favor, recuerda que no atendemos pedidos por teléfono. Haz tu pedido a través de la web, y el resto de canales utilízalos para atención al cliente. Así nos aseguraremos [email protected] un mejor servicio.